05/04/2007

Costo de la calidad

El costo de la calidad normalmente se divide en 3:

1. Costos de Prevención
    • Identificar las causas de los defectos y establecer las acciones de prevención
2. Costos de Evaluación
      • Determinar el nivel de calidad del producto
        • Verificación y Validación
        • Pruebas
3.Costos de Falla
      • Encontrar una falla y diagnosticarla
        • Pruebas
        • Debugging
      • Corregir las fallas
        • Retrabajo
      • Impacto en la operación del cliente
        • Fallas en su operación
        • Imposibilidad de operar
        • Daño financiero
        • Daño a terceros
        • otros...

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